Condiciones Generales

 Condiciones Generales de Venta


Este documento establece las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos , de tal manera que los clientes manifiestan su voluntad de comprar los productos y servicios que se encuentren en el sito web mediante la solicitud realizada vía Internet o via telefonica y que deben ser aceptadas con carácter previo a la compra del producto.Todos los pedidos de productos aceptados por 'Vigila el Sueño de tu Bebe' lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.


A - PRECIOS Y PAGOS
A.1 - Los precios reflejados en nuestra catalogo incluyen el I.V.A y el transporte en la peninsula.'Vigila el Sueño de tu bebe' se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado en €uros.En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá  indicando el número de pedido y su nombre.
A.2 - Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante: efectivo la entrega en Madrid o España peninsular,ingreso a cuenta, transferencia bancaria, contrareembolso (+3% del total por gestion de cobro agencia de transporte), PayPal (+4,5% del total por gestion PAYPal)


B - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
'Vigila el Sueño de tu Bebe' utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.


C - PROPIEDAD Y RIESGO
Todos los productos permanecerán en propiedad 'Vigila el Sueño de tu Bebe' hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos exceptuando en el pago contra-reembolso.


D - VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO
Aunque MODPC hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.


E - RECLAMACIONES
No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

E.1 - IMPORTANTE: Cuando reciba el material por la agencia de transporte, revise el material antes de firmar la recepción. En caso de no poder revisarse correctamente, indicar en el albarán de recepción "PENDIENTE DE REVISAR". Con esta simple acción, se hace más fácil cualquier reclamación que fuera necesario a las agencias de transporte

F - ENVIOS
F.1 - 'Vigila el Sueño de tu Bebe' le informa que si usted realiza un pedido antes de las 14:00 h.,el envió se hará en el transcurso de las siguientes 24 horas siempre y cuando los productos adquiridos estén en Stock, si no es así su pedido puede retrasarse y se le comunicaran la fecha de entrega.
F.2 - Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos, correran a cargo del comprador.
F.3 - En el caso de envíos de pedidos realizados contra reembolso, la compañía de transportes carga una comisión de cobro que varía dependiendo del valor del pedido.
F.4 - Los pedidos  se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente (SEUR,ASM o Correo), el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de 'Vigila el Sueño de tu Bebe') no superior a las 24/72 horas para envíos a la península solo cuando los articulos son en stock (almacen) o en cada caso en un plazo de 7 dias laborales hasta 50 dias laborales (depende de cada modelo) cuando se pide por encargo.Estos plazos se entienden en horas/días laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los plazos especificado en la web www.vigilaelsuenodetubebe.com .

G - PLAZOS DE ENTREGA
G.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 2-72 horas laborales (minimo 2 horas para entrega en Madrid Capital). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.
G.2 - En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.
G.3 - Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

G.4 - IMPORTANTE: Cuando reciba el material por la agencia de transporte, revise el material antes de firmar la recepción. En caso de no poder revisarse correctamente, indicar en el albarán de recepción "PENDIENTE DE REVISAR". Con esta simple acción, se hace más fácil cualquier reclamación que fuera necesario a las agencias de transporte


H - DEVOLUCIONES Y GARANTIA
H.1 - 
Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, 'Vigila el Sueño de tu Bebe' devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán a cuenta del cliente.En el caso de la compra de artículos personalizados ( accesorios extras al articulo expuesto en venta ,colores de chasis , modelos de ruedas,base isofix o accesorios de verano/invierno) la devolución se realiza a base de VALE ( cambio del articulo comprado por otro articulo expuesto en la web) .Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones y sin USO. 'Vigila el Sueño de tu Bebe' se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
H.2 - Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, 'Vigila el Sueño de tu Bebe' facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
H.3 - Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de 'Vigila el Sueño de tu Bebe'.
H.4 - Dicha garantía en ningún caso podrá ser menor de 6 meses en ninguno de nuestros productos. Dentro de ese período el cliente podrá ampararse si así lo desea en la garantía directa del fabricante. En caso de ser mayor a 6 meses será el fabricante quien dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.
H.5 - La garantía no es aplicable a fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto,gastos o pinchazo de ruedas,etc.


I - POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
I.1 - En esta sección,'Vigila el Sueño de tu Bebe' informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir.'Vigila el Sueño de tu Bebe' se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria.
I.2 - Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de 'Vigila el Sueño de tu Bebe', siendo utilizados únicamente para su uso interno.


    Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta acerca de los productos 'Vigila el Sueño de tu Bebe' o alguna pregunta sobre su pedido:
•envíenos un e-mail vigilaelsuenodetubebe@gmail.com
•o llámenos en 610931525 o 642742268